Berlaku efektif: 05 Januari 2026
Dokumen ini menjelaskan bagaimana Lalapos (“Kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data ketika Anda menggunakan aplikasi kasir Lalapos (“Aplikasi”).
1) Ringkasan
Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi kasir, sinkronisasi akun, serta meningkatkan stabilitas dan keamanan aplikasi.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
Kami dapat membagikan data terbatas kepada penyedia layanan (mis. analitik/crash report) untuk membantu operasional aplikasi.
Anda dapat meminta penghapusan data sesuai ketentuan pada bagian “Hak Anda”.
2) Definisi
Data Pribadi: data yang dapat mengidentifikasi seseorang, secara langsung atau tidak langsung (mis. nama, email, nomor telepon).
Data Transaksi: data transaksi penjualan, item, harga, diskon, pajak, metode pembayaran, dan catatan kasir.
Data Perangkat: informasi teknis seperti model perangkat, versi OS, identifier aplikasi, alamat IP (terbatas), dan log kesalahan.
3) Data yang Kami Kumpulkan
3.1 Data akun (jika Anda mendaftar / masuk)
Nama (opsional), email, nomor telepon (opsional), dan kredensial autentikasi (mis. token login).
Informasi toko/outlet yang Anda daftarkan (nama toko, alamat toko, preferensi pajak/struk).
Transaksi penjualan: nomor struk/invoice, waktu transaksi, item, jumlah, total, metode pembayaran (tunai/transfer/e-wallet, dll), dan status transaksi.
Data pelanggan (opsional): nama/nomor telepon pelanggan bila Anda memilih menyimpannya.
3.3 Data perangkat & diagnostik
Log aplikasi (mis. event error, crash, performa) untuk meningkatkan stabilitas.
Informasi teknis: versi aplikasi, versi OS, model perangkat, bahasa/locale, dan data jaringan terbatas.
3.4 Data yang Anda unggah (opsional)
Foto/logo toko (jika Anda menambahkan branding).
Dokumen pendukung tertentu (jika tersedia fitur impor/ekspor).
Lalapos dapat menyediakan mode offline. Pada mode ini, sebagian data transaksi disimpan di perangkat Anda dan akan disinkronkan ke server ketika koneksi tersedia (bila Anda mengaktifkan sinkronisasi).
4) Izin Aplikasi (Permissions)
Beberapa fitur memerlukan izin perangkat tertentu. Izin yang mungkin diminta:
Kamera (opsional): untuk memindai barcode/QR atau mengunggah foto (mis. logo toko).
Penyimpanan/Media (opsional): untuk menyimpan/memilih file (mis. ekspor laporan, impor data, atau memilih gambar).
Internet: untuk login, sinkronisasi data, pembaruan, dan layanan berbasis cloud.
Bluetooth/Perangkat terdekat (opsional): bila Anda menggunakan printer bluetooth/perangkat kasir tertentu.
Notifikasi (opsional): untuk pengingat, status sinkronisasi, atau informasi penting terkait aplikasi.
Anda dapat menolak izin opsional; namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.
5) Cara Kami Menggunakan Data
Menyediakan layanan inti: menjalankan fungsi POS (kasir), mengelola produk, transaksi, laporan, dan (opsional) stok.
Sinkronisasi & backup: menyinkronkan data lintas perangkat/outlet (jika diaktifkan) dan memulihkan data saat perangkat berganti.
Keamanan: mencegah penyalahgunaan, akses tidak sah, dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.
Diagnostik & peningkatan aplikasi: menganalisis crash/log performa untuk memperbaiki bug dan meningkatkan kualitas.
Dukungan pelanggan: menanggapi pertanyaan dan permintaan bantuan.
Kepatuhan hukum: memenuhi kewajiban peraturan yang berlaku (jika diperlukan).
6) Dasar Pemrosesan Data
Kami memproses data berdasarkan salah satu atau beberapa dasar berikut:
Pelaksanaan layanan: data diperlukan untuk menjalankan fungsi aplikasi dan menyediakan layanan kepada Anda.
Persetujuan: untuk data/izin opsional (mis. kamera, media, notifikasi) sesuai pilihan Anda.
Kepentingan yang sah: untuk keamanan, pencegahan fraud, dan peningkatan performa aplikasi.
Kewajiban hukum: jika diwajibkan oleh hukum/otoritas yang berwenang.
7) Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu operasional aplikasi. Pihak ketiga tersebut dapat memproses data terbatas atas nama Kami, misalnya:
Layanan analitik & crash reporting (mis. untuk memantau error, crash, dan performa aplikasi).
Penyedia infrastruktur (hosting server, database, penyimpanan) untuk menjalankan sinkronisasi dan backup.
Payment/Integrasi (jika Anda mengaktifkan fitur pembayaran tertentu): pemrosesan transaksi mengikuti kebijakan privasi penyedia pembayaran terkait.
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data yang diperlukan untuk tujuan di atas, dan (jika relevan) berdasarkan perjanjian pemrosesan data dengan penyedia layanan.
7.1 Pengungkapan karena hukum
Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan sah dari otoritas yang berwenang.
8) Penyimpanan & Retensi Data
Data lokal (perangkat): sebagian data dapat tersimpan di perangkat Anda (mis. mode offline). Anda dapat menghapusnya dengan menghapus data aplikasi atau menggunakan fitur penghapusan (jika tersedia).
Data server (sinkronisasi): bila Anda menggunakan akun dan sinkronisasi, data akan disimpan di server untuk mendukung backup, lintas perangkat, dan laporan.
Retensi: Kami menyimpan data selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Kami dapat menyimpan data lebih lama jika diperlukan untuk kepatuhan hukum, penyelesaian sengketa, atau keamanan.
9) Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data, termasuk (sesuai kebutuhan):
Enkripsi saat transmisi (HTTPS/TLS).
Kontrol akses (akses terbatas berdasarkan peran/otorisasi).
Monitoring dan logging keamanan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.
Praktik pengamanan aplikasi dan pembaruan berkala.
Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Namun Kami berupaya melindungi data Anda dengan praktik terbaik yang wajar.
10) Hak Anda
Anda memiliki hak-hak berikut (sesuai ketentuan hukum yang berlaku):
Akses: meminta salinan data tertentu yang Kami miliki tentang Anda.
Perbaikan: meminta koreksi data yang tidak akurat.
Penghapusan: meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan memperhatikan kewajiban retensi tertentu.
Penarikan persetujuan: untuk pemrosesan berbasis persetujuan (mis. izin opsional), Anda dapat menonaktifkan izin via pengaturan perangkat.
Untuk mengajukan permintaan, hubungi Kami melalui informasi kontak pada bagian “Hubungi Kami”.
11) Privasi Anak
Aplikasi Lalapos ditujukan untuk penggunaan bisnis/kasir dan tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia yang ditetapkan oleh peraturan yang berlaku. Jika Anda meyakini seorang anak telah memberikan data pribadi kepada Kami, mohon hubungi Kami agar Kami dapat mengambil langkah yang sesuai.
12) Transfer Data (Lintas Wilayah)
Data dapat diproses atau disimpan pada server yang berada di Indonesia atau di luar Indonesia tergantung infrastruktur yang digunakan. Jika terjadi transfer lintas wilayah, Kami akan menerapkan perlindungan yang wajar sesuai peraturan yang berlaku.
13) Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dan tanggal “Berlaku efektif” akan diperbarui. Jika perubahan bersifat material, Kami dapat memberikan pemberitahuan tambahan melalui aplikasi atau kanal lain yang wajar.
14) Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses/penghapusan data, atau keluhan terkait privasi, silakan hubungi: